LGPD
Política de privacidade
Última atualização: 11 de setembro de 2026
Esta política explica como a CSI Soluções Tecnológicas LTDA ("CSI", "nós") trata os dados pessoais recebidos por meio do site csi.app.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quem é o controlador dos dados
CSI Soluções Tecnológicas LTDA.
2. Quais dados coletamos
- Formulário de contato: nome, e-mail, telefone (opcional), cartório ou empresa (opcional) e o conteúdo da mensagem.
- Dados técnicos de acesso: endereço IP, data e hora de acesso e informações do navegador, registrados automaticamente pelo servidor para segurança e funcionamento do site.
Não utilizamos ferramentas de publicidade nem de rastreamento de navegação.
3. Para que usamos os dados
- Responder à sua mensagem e apresentar nossas soluções, quando solicitado por você;
- Proteger o site e o formulário contra spam, fraudes e acessos abusivos;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Bases legais
Tratamos os dados com base no seu consentimento, fornecido ao enviar o formulário (art. 7º, I, da LGPD); na execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato, a seu pedido (art. 7º, V); no cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II); e no nosso legítimo interesse em manter o site seguro (art. 7º, IX).
5. Compartilhamento
Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Os dados podem ser tratados pelos seguintes fornecedores, apenas para as finalidades acima:
- Cloudflare Turnstile — verificação antirrobô do formulário de contato. Pode envolver transferência internacional de dados técnicos (como IP e informações do navegador), realizada com as salvaguardas previstas no art. 33 da LGPD.
- Provedor de e-mail — recebimento e armazenamento das mensagens enviadas pelo formulário.
- Provedor de hospedagem — infraestrutura onde o site funciona.
Dados também podem ser compartilhados com autoridades públicas quando exigido por lei ou ordem judicial.
6. Cookies
Usamos apenas cookies estritamente necessários: um cookie de segurança que protege o formulário contra envios forjados e um cookie temporário que exibe a confirmação de envio da mensagem. Não usamos cookies de publicidade ou de análise de navegação.
7. Por quanto tempo guardamos os dados
As mensagens de contato são mantidas pelo tempo necessário para atender à sua solicitação e manter o relacionamento comercial, ou até que você peça a exclusão, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória. Os registros de acesso ao site são mantidos por 6 (seis) meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
8. Seus direitos
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:
- confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- portabilidade dos dados;
- eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- revogação do consentimento.
Para exercer seus direitos, escreva para sac@csi.app.br. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Segurança
O site utiliza conexão criptografada (HTTPS) e adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração, com acesso restrito às pessoas que precisam dele para atender à sua solicitação.
10. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.